Cubanos que deben hacer escala en Panamá para continuar vuelo hacia otros destinos denuncian demoras y falta de transparencia en el proceso de visado de tránsito, una situación que está dejando a muchos sin respuestas ni opciones claras.
Las quejas giran en torno a los cambios constantes en los requisitos y una aparente falta de orden en la atención de las solicitudes, lo que ha provocado que algunas reciban respuestas, mientras otras presentadas desde hace meses siguen sin resolverse.
Leonardo Castillo, uno de los afectados, se comunicó con Martí Noticias para expresar su frustración y compartió las quejas de cientos de compatriotas de un grupo de WhatsApp que están en esa misma situación.
"Desde el 31 de julio estaban exigiendo una visa de tránsito a los cubanos que, por decreto, ya había caducado, y no fue hasta el 25 de octubre que la renovaron. Entonces, la pregunta es, ¿los abogados y Migración Panamá no sabían esto? Parece que simplemente no quieren dar opciones, y el lema es ‘hay que esperar’”, explica un miembro del grupo que pidió mantenerse en el anonimato.
El decreto al que se refiere el forista fue aprobado el 25 de octubre por el presidente de Panamá, José Raúl Mulino. El mismo extiende hasta julio de 2025 la obligatoriedad de la visa de tránsito para los ciudadanos cubanos.
Esta medida había sido suspendida temporalmente en julio, pero ahora exige que todos los pasajeros cubanos en tránsito por el país centroamericano tengan la visa para permanecer en la zona del aeropuerto por un máximo de 24 horas.
Las visas deben gestionarse directamente en la embajada de Panamá en Cuba o mediante un apoderado en el Servicio Nacional de Migración panameño pero, según refieren los afectados, ambas vías presentan los mismos problemas.
En busca de una respuesta sobre este tema, Martí Noticias contactó a la sede diplomática panameña en La Habana y a las autoridades migratorias en Panamá, pero al momento de publicar esta nota no hemos recibido respuesta alguna.
Con el cambio de mandato en Panamá el 1 de agosto, el proceso de visado de tránsito ha sufrido múltiples modificaciones que han generado desinformación entre los solicitantes.
La confusión ha obligado a muchos cubanos a realizar trámites adicionales que han sido modificados o anulados posteriormente, lo cual ha representado gastos adicionales y frustración.
Por ejemplo, los primeros solicitantes debían presentar un poder legalizado, trámite que costaba 30 dólares, y enviarlo a Panamá para que un abogado representara su caso ante Migración. Sin embargo, el sistema cambió poco después, permitiendo que las solicitudes se realizaran de forma directa, lo que ha dejado a los primeros solicitantes en una especie de “limbo”.
“Nos presentamos a finales de agosto y principios de septiembre. Luego cambiaron la modalidad, y las personas que se han presentado después ya tienen cita y hasta visa aprobada. La pregunta es, ¿qué hicieron con estos casos que fueron los primeros en presentarse? ¿Nos archivaron?”, cuestiona Yorlien, miembro del grupo de afectados.
Aida Hechemendia, otra de las solicitantes, relató su experiencia frustrante: “Estoy en este proceso desde julio, pagué mi pasaje, y me dijeron que estaba en el sistema desde el 18 de septiembre. Solo quedaba esperar, pero el tiempo pasó y mi pasaje se tuvo que abrir. Aún nada”.
Cambios constantes y falta de respuestas concretas
La desorganización en el proceso ha afectado a cubanos tanto en la isla como en el extranjero, quienes se han visto forzados a contratar intermediarios ante la falta de claridad en los procedimientos.
Milagros Cárdenas, residente en Estados Unidos, comenzó el proceso de visado de tránsito para su madre en julio y explicó que se le pidió gestionar la visa mediante un apoderado legal en Panamá. Este trámite le costó 30 dólares y varias semanas de espera.
"La abogada envió la solicitud de cita el 20 de agosto, y recibieron la documentación el 26 de agosto. Me dijeron que en 15 días hábiles tendría respuesta, pero esos 15 días se han convertido en más de dos meses", señaló.
El consulado de Panamá en La Habana publica diariamente en su perfil de Instagram https://www.instagram.com/consulpanamacuba/ los resultados de las solicitudes de visado, aunque los solicitantes aseguran que estos listados son insuficientes y no explican el orden en que se procesan las aplicaciones.
Hasta el momento, el consulado de Panamá no ha emitido declaraciones aclaratorias sobre los criterios de selección ni los motivos detrás de las demoras.
Mientras tanto, cientos de cubanos continúan a la espera.
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